Objetivo

Mostrar una instantánea del estado actual de los sistemas de la empresa auditada. Detección de las posibles debilidades del sistema y propuesta de las opciones de solución y/o mejora que permitan obtener una optimización del conjunto.

Descripción La intervención se limitará a una jornada aunque, en función de las características de la instalación, este tiempo puede ampliarse. Esta jornada se empleará tanto en la recogida de datos como en la elaboración del informe.

En la visita se ha de hacer un inventario somero de la instalación (si no está hecho): Servidores, puestos de trabajo, impresoras, electrónica de red, elementos de seguridad, software base instalado, etc. Con esta información se ha de montar el informe en el que ha de figurar un plano esquemático de la instalación, un comentario general sobre la misma y una relación de recomendaciones. El documento obtenido es para uso interno de Aitana y, basándose en el mismo se confecciona el material a entregar al cliente: un informe con formato único que contenga la descripción de la instalación, el plano en esquema y las propuestas comerciales concretas sobre las carencias detectadas y las mejoras sugeridas.

El grupo de Técnica de Sistemas creará un formulario-encuesta genérico para la recogida de datos que será la plantilla única de trabajo. En la recogida de datos se hará foco en los temas relacionados con la electrónica de red, seguridad (Antivirus, BackUp y Firewall), nivel de actualización de los sistemas operativos y la antigüedad del parque instalado. Las actuaciones se realizarán “de oficio” en los clientes que tienen contrato de S.S.I.

El equipo comercial facilitará a la Dirección Técnica de Sistemas una relación de todos los clientes que considere “interesantes” para prestarse a hacer el estudio con carácter gratuito. A la vista de los clientes seleccionados se establecerá un calendario de visitas de los Técnicos de Sistemas acompañados por el Responsable Comercial de la cuenta que sea compatible con sus respectivas agendas.

La presentación del informe al Cliente la realizará el Responsable Comercial, que podrá ir acompañado por un Técnico de Sistemas si lo considera oportuno.

Hasta aquí el alcance de la Campaña Holmes. A partir de este momento el Responsable Comercial emprenderá las actuaciones que considere oportunas para motivar la venta.