Aitana presenta Dynamics GIA, el ERP específico para la gestión de aguas. EMACSA, la empresa municipal de aguas de Córdoba, mejora el servicio al ciudadano y optimiza su gestión con la primera solución en el mercado para gestión de aguas basada en Microsoft Dynamics.

Aitana ha presentado Dynamics GIA, el nuevo ERP específico para la gestión de aguas que está implantando en la empresa municipal de aguas de la ciudad de Córdoba, EMACSA.

La herramienta, desarrollada y comercializada en exclusiva por Aitana, es la primera solución en el mercado para gestión de aguas basada en Microsoft Dynamics, y se ha creado con el objetivo de facilitar a las empresas del sector una solución que les permita mejorar el servicio al ciudadano y optimizar la gestión de su negocio.

Dynamics GIA se basa en la tecnología de uno de los ERP’s más implantados del mercado, Microsoft Dynamics AX 2009, y entre sus principales características destacan la gestión integral de las relaciones con los clientes, desde la solicitud de contratación hasta la facturación de los consumos, incluyendo gestión de quejas y reclamaciones, servicio de atención a cliente, gestión de contadores, conectividad con sistemas de visualización tales con GRED, etc.

También facilita la gestión de solicitudes de alta generando automáticamente los contratos y las órdenes de trabajo necesarias (gestión de acometidas y contadores); la facturación de los consumos de los clientes por tramos tarifarios y según codificación configurables por el usuario; gestión de lecturas de contadores, permitiendo tomar las lecturas con medios externos (ordenadores de mano Pocket Pc), generando los informes correspondientes y gestionando las lecturas y las anomalías; y la gestión de Proyectos de Acometidas.

En definitiva, Dynamics GIA cubre las principales áreas de negocio de las empresas de explotación y tratamiento de aguas: Cobros y Pagos; Nóminas y Recursos Humanos; Presupuestos; Contabilidad y Finanzas; y Activos Fijos.

EMACSA mejorará la gestión de su negocio con Dynamics GIA

EMACSA, empresa especializada municipal de aguas de Córdoba, ha seleccionado a Aitana para implantar Dynamics GIA. El objetivo es modernizar el sistema de gestión interna de la empresa e incrementar la productividad, realizando tareas de mayor valor añadido y mejorando la atención a clientes y proveedores. Hasta ahora, EMACSA disponía de un sistema no integrado de información. Para centralizar todos los procesos en un solo programa, la empresa municipal ha seleccionado Dynamics GIA frente a otras opciones, como SAP. La clave ha sido la flexibilidad de la solución de Microsoft para el cumplimiento de los objetivos que se ha marcado EMACSA y la posibilidad de poder mantener y desarrollar internamente la solución.

La elección de Aitana como socio tecnológico para la implantación y puesta en marcha del proyecto viene motivada por su dominio del producto, la tecnología y la metodología, y su experiencia en el sector.

Acerca de EMACSA

EMACSA, Empresa Municipal de Aguas de Córdoba S.A., es la empresa responsable de la explotación y tratamiento del agua en la ciudad de Córdoba. Cuenta con el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2000.

En pocos años, EMACSA ha logrado situarse entre las primeras de España por la calidad de su servicio y continuos desarrollos, adelantándose a las exigencias que establecen las directivas comunitarias. EMACSA ha puesto en práctica un completo y avanzado sistema de gestión por el que “Córdoba no gasta agua, sólo la utiliza”: el agua es tratada para su consumo, distribuida por toda la ciudad y, además, es depurada, con lo que se consigue completar su ciclo integral.