Portales y colaboración 

Los cambios tecnológicos de los últimos años, la aparición de nuevas herramientas y la reducción en el coste de las comunicaciones, hacen posible que las empresas dispongan de sistemas capaces de mejorar sus procesos internos y externos, facilitando las necesidades de movilidad de sus directivos.

Conceptos como intranet, extranet, gestión documental y herramientas de colaboración y comunicación electrónica permiten que el flujo de la información entre distintos centros y empresas del mismo grupo sea fácil, rápido y seguro.

Actualmente las empresas están migrando las aplicaciones tradicionales cliente /servidor generadas en entornos tradicionales a aplicaciones en entornos abiertos (www), están centralizando los sistemas de seguridad y potenciando las herramientas de colaboración, y todo ello con el objetivo de mejorar los circuitos de información y así incrementar la productividad.

La gráfica siguiente muestra como las aplicaciones de gestión y colaboración se hace accesible a empleados, clientes y proveedores a través de un navegador.



La fácil localización de las herramientas y los datos que son necesarios para cada colectivo de usuarios se consigue a través de los portales, tanto de carácter interno (Intranet) como externo (Extranet e Internet). El contenido de estos portales son mantenidos de forma centralizada, con lo que se estandarizan las vías de acceso a servicios, información y aplicaciones. Desde las áreas de trabajo de los portales internos se explotan directamente los recursos documentales, las herramientas de colaboración y las aplicaciones.

La arquitectura del sistema informático que existe tras el portal será transparente para el usuario, que no necesita conocer en qué servidor se ejecutan las aplicaciones que utiliza ni dónde se almacenan los datos, como indica la figura siguiente.