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Fecha: 10/12/2015 (10:00 – 11:00)

La gestión de experiencias de cliente implica necesariamente una evolución en las estrategias, y por tanto, también en las herramientas que se utilizan para ello. Las soluciones CRM deben evolucionar incorporando toda la información de sus clientes en las redes sociales para facilitar la relación y el vínculo comercial.

En este seminario presentamos la integración de Microsoft Social Listening y Microsoft Dynamics CRM Online, dos plataformas que contribuyen la mejora de los procesos de negocio y positivamente en la relación con tus clientes.