BC Digital Services es una compañía especializada en la externalización de procesos de negocio para los sectores financiero, asegurador e inmobiliario. Además de gestionar procesos, la empresa también desarrolla la tecnología que los optimiza a través de BC Digital Services.
La compañía carecía de una herramienta que centralizara toda la información, lo que hacía que la toma de decisiones estuviera basada en información fragmentada, difícil de integrar y, a menudo, desactualizada.
«Con la migración a Qlik Cloud han sido prácticamente todo mejoras. Es una herramienta que permite una automatización de los procesos de extracción de datos total»
Domingo Almaraz, CEO en BC Digital Services.
- Centralización de datos.
- Mejora en la eficiencia operativa.
- Visión unificada de la información.
¿Qué es BC Digital Services?
Digital Services es una compañía especializada en la externalización de procesos de negocio para los sectores financiero, asegurador e inmobiliario. Además de gestionar procesos, la empresa también desarrolla la tecnología que los optimiza a través de BC Digital Services.
Con más de 4.200 empleados y presencia en más de ocho países, Digital Services trabaja con grandes bancos de España y Portugal, así como fondos de inversión internacionales que gestionan carteras de activos en el sur de Europa y América Latina. Además, su facturación anual estimada se encuentra entre los 200 y 220 millones de dólares.
«Queríamos poder cruzar la información que teníamos en los distintos orígenes de datos para poder compararla entre sí. Y, además, queríamos poder ver los datos de nuestros aplicativos y plasmar gráficos con evoluciones de los mismos para identificar tendencias»
¿Cuál era su situación inicial?
La falta de una visión global y unificada de los datos dificultaba la identificación de tendencias clave y la obtención de informes que pudieran ayudar a la toma de decisiones estratégicas. Esto, a su vez, afectaba la capacidad de respuesta ante cambios del mercado y ralentizaba la agilidad operativa de la empresa.
Por lo tanto, BC Digital Services requería una herramienta que no solo optimizase los procesos actuales, sino que también les proporcionase la flexibilidad necesaria para adaptarse a las nuevas exigencias del negocio y a los futuros desafíos tecnológicos.
La solución: Qlik Cloud SaaS
BC Digital Services eligió Qlik Cloud SaaS como la solución idónea para abordar los desafíos de integración y automatización de datos. Y es que, además de tener la capacidad de integrar múltiples fuentes de datos, el software contaba con herramientas avanzadas que les permite personalizar informes y visualizar datos de manera intuitiva.
Por otro lado, la flexibilidad que ofrece esta solución ha permitido que la empresa pueda personalizar las alertas, los informes y las suscripciones, todo ello a través de un entorno de trabajo accesible y altamente configurable.
«Qlik nos brinda todo lo que necesitamos. Además, ahora con la versión Cloud todo está mucho más organizado, ya que nos permite un control absoluto sobre la herramienta»
¿Qué beneficios han obtenido?
Tras la implantación de Qlik Cloud SaaS, BC Digital Services ha experimentado un cambio significativo en su operativa diaria:
- Solución unificada, flexible y escalable.
- Mayor calidad y agilidad en el análisis de datos.
- Reducción del tiempo dedicado a tareas.
- Toma de decisiones basadas en datos reales y con mayor seguridad.
- Automatización de procesos.
- Mejora de la productividad y eficiencia operativa.
