Cómo evolucionar más allá del CRM

Ya no basta con disponer de una solución CRM: mejorar las relaciones con los clientes también requiere una estrategia para recopilar y utilizar los datos de los clientes de una manera eficiente, conectada y completa.

Avanzar más allá del CRM hacia una experiencia de cliente conectada requiere una plantilla conectada. En este documento descubrirás cómo conectar las ventas, el servicio al cliente y el marketing, para llevar tu CRM al siguiente nivel.